Qualità & Certificazioni

Al fine di garantire un prodotto improntato alla massima soddisfazione dei propri clienti e più in generale, di tutte le parti interessate, la De Martini definisce come principi di riferimento della propria Politica di Qualità.

Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate

La De Martini si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle con l’intento di fornire prodotti competitivi, di elevato standard qualitativo, con professionalità e flessibilità.
Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:

• In termini di qualità, sicurezza, rispetto per la salute e tutela dell’ambiente
• Del mercato di riferimento
• Del Paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti
• Di tutte le parti coinvolte nei propri processi

Approccio per processi

De Martini identifica le diverse attività come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse.
De Martini gestisce i propri processi perché siano univoci e chiari:

• Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi
• Le responsabilità connesse e le risorse impiegate

Leadership

De Martini si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio Sistema per la Gestione Qualità (SGQ), rendendo disponibili tutte le risorse, informazioni e conoscenze necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici della De Martini.

De Martini comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole per una consapevolezza dell’importanza del proprio ruolo, promuovendo valori condivisi e corretti modelli di comportamento atti a ridurre i rischi correlati alle attività svolte.

Rispetto per l’ambiente

Da sempre la De Martini lavora nel pieno rispetto dell’ambiente; il ns stabilimento produttivo è stato concepito ad “Impatto zero”, azzerando il ricorso ai combustibili fossili e le emissioni dirette di CO2 in atmosfera Il nostro gruppo produce energia alternativa da fonti rinnovabili con l'utilizzo di pannelli fotovoltaici coprendo il 30% del proprio fabbisogno energetico.

Il ciclo produttivo è ideato per non generare e non rilasciare emissioni liquide o gassose; al suo termine, gli scarti della produzione vengono il più possibile riutilizzati come materie prime secondarie limitando il conferimento in discarica; ove possibile, gli imballi vengono riutilizzati più volte o provengono da materiale riciclato.

Valutazione dei rischi e delle opportunità

La De Martini pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking, al fine di attuare le azioni più idonee per:

• Valutare e trattare rischi associati ai processi
• Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate

Coinvolgimento del personale e degli stakeholder

De Martini è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, costituisce un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.

Definisce gli obiettivi di miglioramento, identifica le cause di non conformità assicurando risposte rapide ed efficaci e monitora periodicamente i risultati ottenuti condividendoli con le parti interessate.

Miglioramento

De Martini si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ ed il grado di soddisfazione dei Clienti mediante prodotti e prestazioni in linea con le aspettative.

La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che De Martini mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto per il perseguimento della propria Politica da parte della De Martini è il Sistema di Gestione della Qualità che mira a soddisfare i requisiti della norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015.